お客さまの声～part②～
実際にいただいた『お客さまの声②』をご紹介します。
本当に素晴らしい！ありがとう！感謝！
マンション管理会社側から申し上げます。
マンション保険バスターズの高妻さんにはマンション管理士さんからご紹介を受けました。
当マンション管理組合と5年契約を交わし、何事もなくもうすぐ４年めの時「今度の10月から宮崎地区の保険料がかなり上がりますよ」と高妻さんから連絡をいただきました。
- 途中契約解除しても返戻金が入金される。
- マンション保険バスターズはあちこちと代理店契約してるので新保険料の見積り比較表を提出できる
との事で、それを基に理事会、総会を経て1年残して値上げり前の保険料で契約できました。
もちろん他の代理店さんも情報をお持ちでしょう。
でも、毎月理事会を開催していなので、早めの資料は助かりました。
今後ともよろしくお願いいします。
メッセージ
Tさま、いつもお世話になります。ご縁のあった管理組合様へ精一杯のサポートさせていただくつもりです。また、こちらこそいつも快くご対応くださり感謝しております。今後ともお互いの立場で管理組合様をサポートしていけるよう協力しながらやっていけたらと思っております。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
安心感を得られました
すぐに対応して頂き心強かったです。
理事長になって初めてマンション保険を使わせて頂き、どうすれば良いのか皆目分からない中、必要書類等、親切にお教えていただき安心感を得られました。
今回は復旧工事が満額認定になりましたので、それも大変ありがたかったです。
今後も何かありましたら助言をいただきたいと思いました。
お世話になり有難うございました。
メッセージ
この度は、ご丁寧にお声をありがとうございました。理事長はじめ、理事の方の多くがこのような業務をされることがないため、仰られるように初めての事故の際などは非常に戸惑われると思います。そのために私達のような担当者がいるので遠慮なく頼っていただいて構いません。また、今後も事故の際やマンション保険のことで気にあることなどあれば遠慮なくお声がけくださいね。
気軽に相談できる関係で大変心強いです
- 実は去年、当時の管理会社から、代理店の変更の提案を受けたのですが、その時に思いとどまって本当に良かったです。
- 保険代理店がここまで管理組合の味方となって懇切丁寧な対応をしていただけるとは思っていませんでした。
- 地震保険料アップ前の更新提案をいただけたのも良かったです。
- 気軽に相談できる関係になっており、保険のことが解らない当組にとっては大変心強いです。
メッセージ
代理店変更の提案を思いとどまっていただき本当に良かったです。正直なところ、管理会社が代理店をしている場合でも詳細に適切な情報提供をしているのをほぼ見たことがありません。マンション保険においては、提供できる情報は決して他店では聞くことのない情報も提供できると思っておりますし、今後もマンション保険の専門家として最新の情報を常に提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
多額の保障をしていただき感謝しています
マンション水漏の際に多額の保障していただいて感謝しています。
ありがとうございました。
メッセージ
W様、この件は請求額が数百万円と事故当初から非常に頭をかかる事故でしたね・・・。私自身も当初、どのように業者、保険会社の間に入って交渉していこうかと思い非常に大変な事故でした。結果的に請求額が満額認定されご報告のご連絡の際に一緒に安堵したのがこの間のことのようです。非常に苦労した事故対応でしたが、個人的にはとても勉強になりましたし、良い経験ができたと思っております。今後も、お力になれるよう精一杯サポートさせていたきますので今後ともよろしくお願いいたします。
